Analista de Infraestrutura de TI PL - Campinas

Analista de Suporte de Infraestrutura na unidade de Campinas.

Terá como foco de trabalho o atendimento aos usuários da Unidade e Suporte na gestão dos servidores físicos e virtuais do ambiente corporativo e das localidades do grupo BAUMINAS.

A)  INSTRUÇÃO: Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia ou afins.

B)  TEMPO DE EXPERIÊNCIA: 03 anos ou mais.

C)  CONHECIMENTOS INDISPENSÁVEIS: Redes, Infraestrutura física, equipamentos desktop e notebook, servidores, VMWare, ambientes virtualizados, Sistema Operacional Windows Server 2012 e Windows Datacenter.

D)  HABILIDADES: Organização, Iniciativa, Visão analítica, Cooperação, Comunicação e Atitude de dono do negócio

E)  VALORES: Ética, sigilo e comprometimento.

F)   IDIOMAS/NÍVEL: Inglês Básico.

G)  CONHECIMENTOS RECOMENDADOS: Telecomunicações, Windows Datacenter 2022 e ERP.

·      Prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance das plataformas existente na BAUMINAS e, quando necessário, orientar e treinar os usuários, acompanhando e monitorando os incidentes ou chamados efetuados;         

·      Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos, atuando no recebimento de chamados de suporte dos usuários para que eles tenham condições de trabalho e desempenho de suas atividades;

·      Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, revendo a documentação técnica de processos e procedimentos para dar agilidade, confiabilidade e robustez nas ações corretivas e preventivas do ambiente BAUMINAS;      

·      Se responsabilizar pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas juniores e estagiários, acompanhando e orientando quando necessário as atividades destes para garantir a evolução e a correta tratativa das ocorrências de suporte, assim como compartilhar conhecimento com seus pares e toda a sua equipe;

·      Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando a revisão dos processos e procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias para garantir que os problemas sejam solucionados rapidamente e com qualidade;

·      Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo e integridade das informações, acompanhando a execução das rotinas de verificação do ambiente e atuar preventivamente em sua proteção para garantir a integridade da BAUMINAS no mercado;

·      Acompanhar, instalar e atualizar sistemas de terceiros, interagindo com o fornecedor e documentando as ações a serem executadas para manter o funcionamento adequado dos serviços;

·      Realizar outras atividades correlatas de acordo com a natureza do seu trabalho, mediante solicitação de seu gestor imediato;

·      Reportar-se ao seu gestor imediato sempre que observar irregularidades ou oportunidades de melhoria nos processos.

O Grupo BAUMINAS é composto por 5 empresas que atuam de maneira integrada nas indústrias de Saneamento Ambiental e Nutrição Vegetal. São elas: BAUMINAS Águas, BAUMINAS Agro, BAUMINAS Mineração, BAUMINAS Log e BAUMINAS Hidroazul.

O DNA do Grupo BAUMINAS equilibra valores tradicionais e atitudes de constante inovação. Assim foi desde a criação da primeira empresa do Grupo, em 1961, até a expansão nacional possibilitada por suas 14 unidades fabris, 3 operações de mineração e 2 escritórios administrativos.

Hoje, as empresas que compõem o Grupo atuam em benefício do bem-estar da população brasileira, contribuindo para a oferta de água tratada e alimentos de qualidade.

Em 2021 celebramos 60 anos de atuação em setores absolutamente essenciais, e seguimos comprometidos em transformar positivamente nossa sociedade. Somos múltiplos, sinérgicos, empreendedores. E determinados a evoluir, sempre.